Каршеринг МатрёшCar: условия и цены

MatreshCar – московский каршеринговый сервис, основу автопарка которого составляют премиальные автомобили. В этой статье рассмотрены тарифы, правила, условия, запреты и штрафы сервиса, а самое интересное – проанализированы отзывы пользователей о каршеринге.

Как пользоваться сервисом

Для начала нужно зарегистрироваться у оператора. Сделать это можно двумя способами: через мобильное приложение для iOS и Android или через браузер на официальном сайте. Установить приложение можно бесплатно через AppStore или GooglePlay. Скачивать его придется в любом случае, так как с его помощью осуществляется оформление и завершение аренды автомобилей.

В процессе регистрации необходимо будет отправить фотографии двух страниц паспорта (главной и с регистрацией) и обеих сторон водительского удостоверения. Регистрироваться лучше заранее, так как проверка документов может затянуться на всю рабочую неделю. Следующим шагом будет привязка банковской карты, с которой будут списываться деньги за поездку и штрафы.

После завершения регистрации можно открывать карту приложения и бронировать понравившийся автомобиль. Первые 20 минут он брони бесплатны, далее – по тарифу в режиме ожидания. 20 минут должно хватить, чтобы дойти до автомобиля и убедиться, что он не поврежден. Также необходимо проверить его состояние внутри. Если салон грязный, если отсутствуют документы или обнаружен какой-либо другой дефект, необходимо уведомить об этом компанию до начала поездки.

Ограничения для водителей

При регистрации официальные требования для водителей следующие: возраст – от 21 года, стаж вождения по категории «B» – от 2 лет. Эти ограничения довольно стандартны, многие каршеринговые сервисы устанавливают такие же пороги. Однако отбор у MatreshCar строгий, поэтому выполнение двух перечисленных пунктов не гарантирует успешное прохождение регистрации. Никаких других официальных требований к водителям компания не устанавливает, но она имеет право отказать в регистрации без объяснения причин. Москвичи заметили некоторые закономерности, по каким критериям оценивают потенциальных пользователей – подробнее об этом в подзаголовке «Отзывы».

Автопарк и тарифы

Автопарк каршеринга насчитывает 9 моделей, 7 из которых относятся к бизнес-классу. Также оператор предоставляет в аренду 2 затюнингованные модели Smart: ForFour «Вжик» и ForTwo «Вжик». Они отличаются от стандартных ForFour и ForTwo повышенными техническими характеристиками и уникальным дизайном: дополнительные наклейки, спойлер, выхлопная система.

Компания предоставляет автомобили в поминутную, почасовую и посуточную аренду. Для удобства вся информация о тарифах представлена в таблице:

Если оплатить автомобиль на 1, 3 или 6 часов, то поездка выйдет дешевле, чем при поминутном тарифе. Но, если завершить аренду раньше времени, деньги не вернут. Также стоить знать, что при аренде на 3 или 6 часов есть ограничения по пробегу. На 3 часа – 55км, на 6 часов – 88км. При превышении установленного порога каждый последующий километр будет стоить как минута аренды этого автомобиля. При тарифе на 1 час ограничений по пробегу нет. Если при истечении оплаченного времени клиент продолжает поездку, то система автоматически переходит на поминутный тариф.

Также компания предлагает опцию «Защита». Данная услуга повышает стоимость посуточных тарифов на 15%, но освобождает клиентов от ответственности при ДТП: все расходы берет на себя оператор. Но «Защита» работает только при соблюдении условий договора присоединения.

Акции

Для привлечения клиентов компания разработала несколько скидочных тарифных планов:

1. «Дачный» тариф – это возможность арендовать автомобили Mazda, BMW, Mercedes, Land Rover и Jaguar на 2 или 3 дня со скидкой 20% или 30% от цены стандартного суточного тарифа. На 2 дня дается 300 километров, а на 3 – 450 километров. При перепробеге каждый километр стоит так же, как и минута на используемом автомобиле. Данный тариф разработан для людей, которым необходимо остановится на несколько дней за пределами МКАД.
2. «Утренний» тариф – это скидка 30% на поминутную аренду всех автомобилей, действующая с 6:00 до 11:00 в будние дни.
3. Бесплатная ночная парковка – с 22:00 до 6:00 режим ожидания за пределами зоны завершения аренды становится бесплатным.

   ---

А за некоторые действия компания начисляет бонусные рубли, которыми можно оплачивать поездки. Получить их можно следующими способами:

• 150 бонусов за приглашение нового пользователя. Для этого нужно найти в приложении персональный промокод и попросить друга ввести его при регистрации. Бонусы будут начислены после первой поездки зарегистрировавшегося пользователя.
• 100 бонусов за заправку от 15 литров. Компания не только компенсирует расходы на топливо, но и начисляет дополнительные бонусы за потраченное время. Чтобы получить вознаграждение за заправку, нужно отправить в службу поддержки фотографию квитанции из АЗС.

  ---

Также рекомендуем посетить раздел «Промокоды» на нашем сайте. Там расположен перечень активных промокодов для различных каршеринговых компаний.

Зоны эксплуатации и завершения аренды

«МатрешКар» ведет свою деятельность в двух крупных городах: Москва и Санкт-Петербург. Передвигаться на московских автомобилях можно в пределах МКАД и до 250 километров от него. А на питерских – в пределах Ленинградской области согласно границам, отображающимся на карте мобильного приложения компании. Завершать аренду на питерских автомобилях можно только в пределах города и на парковке P3 аэропорта Пулково. А московские авто можно оставлять в пределах МКАД, на парковках торговых центров VEGAS (Кузнецово, Красногорск, Каширское шоссе), MEGA (Котельники, Химки, Теплый Стан) и на стоянках трех аэропортов:

• Шереметьево – второй этаж многоуровневых парковок терминалов B или D;
• Внуково – парковка №3 напротив терминала А;
• Домодедово – открытая парковка P3.

  ---

Но и в пределах разрешенной зоны могут быть ограничения по парковке. Запрещено завершать аренду в следующих местах:

1. На частной территории. Например, на придомовом участке частного дома.
2. На стоянках с ограниченным доступом. Например, на стоянках со шлагбаумом или на частных многоуровневых парковках.
3. На некруглосуточных парковках.
4. На местах для инвалидов.

   ---

Ответственность при ДТП

Клиент несет полную ответственность за арендуемое имущество компании, поэтому и при ДТП ответственность будет лежать на нем. В случае, если пользователь не виноват в аварии и оформил ДТП по всем правилам российского законодательства и договора присоединения, с него ничего требовать не будут. Если же виноватым окажется клиент каршеринга, то он будет обязан выплатить компенсацию:

• при ущербе до 30 000 рублей компенсация, взимаемая с водителя, равна сумме ущерба;
• при ущербе свыше 30 000 рублей компенсация составляет 30 000 рублей и 20% от размера ущерба.

  ---

Штрафы

«МатрешКар» предоставляет в аренду очень дорогие автомобили, поэтому и суммы штрафов за нарушение условий использования выше, чем у других компаний.

1. 300 000р – отключение GPS-трекеров или прочего отслеживающего оборудования.
2. 250 000р или полное возмещение причиненного ущерба – управление автомобилем в нетрезвом состоянии, отказ от освидетельствования или оставление места ДТП.
3. 100 000р – передача управления автомобилем третьим лицам.
4. 50 000р – езда по бездорожью, буксировка, перевозка лишних пассажиров.
5. 25 000р – несвоевременное извещение о повреждениях, поломках, угоне, потере документах или несвоевременное предоставление необходимых документов после ДТП.
6. 15 000р – потеря или порча документов на автомобиль.
7. 10 000р – перевозка животных, спортивного снаряжение, коробок, чемоданов в салоне автомобиля; препятствие видеонаблюдению; завершение аренды вне разрешенной зоны.
8. 5 000р – выезд из разрешенной зоны эксплуатации; загрязнение салона; курение в автомобиле; автоматическое завершения аренды в запрещенной зоне вследствие недостатка денежных средств на банковской карте.
9. 1 000р – заправка автомобиля за свой счет без предварительного согласования со службой поддержки.

   ---

На карте лучше всегда иметь больше денег, чем требуется для поездки. Так как при недостатке средств на счете по прошествии 24 часов ежедневно начисляется пени – 1% от суммы задолженности.

Отзывы

Теперь самая интересная и интригующая часть статьи – разбор отзывов пользователей. «МатрешКар» имеет множество негативных отзывов, которые связаны с двумя пунктами: штрафами и ограничениями для водителей. Разберем каждый момент отдельно.

Высокие штрафы

Многие пользователи жалуются на агрессивную политику компании в сфере наложения штрафов. Записи с камер наблюдения, расположенных в автомобилях, часто и тщательно просматривают, поэтому водителей наказывают за все проступки. Если в других каршерингах штраф, например, за перевозку животных взимают, только если следующий пользователь жалуется на грязь и шерсть в салоне, то в «МатрешКаре» штраф наложат, даже если автомобиль остался абсолютно чистым. А штраф за это немаленький – 5000 рублей. Такой же штраф предусмотрен за автоматическое завершение аренды вне зоны парковки: аренда завершается автоматически, если на карте недостаточно средств. То есть, если клиент просто неверно рассчитает время поездки, он может оказаться должен дополнительно 5000 рублей. И это минимум, так как, возможно, непредвиденная блокировка автомобиля обеспечит пользователя другими неприятностями.

Дополнительные ограничения для водителей

Официально компания выставляет ограничения только по возрасту и стажу вождения, однако множество людей жалуются на отказ в регистрации или блокировку аккаунта. Компания данные случаи никак не комментирует, так как имеет право отказывать клиентам без объяснения причин. Пользователи предполагают, что отбор происходит по следующим параметрам:

• Регион прописки. В отзывах указано, что компания считает северокавказские республики регионами повышенной аварийности и не позволяет их жителям пользоваться своим сервисом.
• КБМ. Коэффициент «Бонус-малус» влияет на цену полиса ОСАГО. А, по мнению некоторых пользователей интернета, и на возможность зарегистрироваться в сервисе «МатрешКар»: если он выше нормы, то аккаунт будет заблокирован.
• Долги по кредитам. Если у человека есть просроченные платежи по кредитам или другие виды долгов, то компания откажет в регистрации, так как будет считать его неплатежеспособным.

  ---

Обращаем внимание, что это всего лишь разбор отрицательных отзывов. Нет никаких гарантий, что компания действительно ведет такую политику. Однако количество негатива заставляет обратить на него внимание.

Заключение

«МатрешКар» – крупный каршеринг с уникальным премиальным автопарком. Однако эта роскошь отображается не только на тарифах, но и на штрафах и строгости к клиентам. В остальном же компания работает по тем же принципам, что и другие каршеринги.