В России каршеринг появился сравнительно недавно, но уже успел завоевать популярность в крупных городах. Сейчас в Москве работают более десятка компаний, а их суммарный автопарк насчитывает тысячи автомобилей. Из этой статьи Вы узнаете, что такое каршеринг, как им пользоваться и каким правилам нужно следовать.
Что такое каршеринг
Каршеринг – это сервис поминутной аренды автомобиля, который может заменить не только такси, но и личный автомобиль. Чтобы арендовать авто, не нужно оставлять никакого залога: все происходит онлайн, через мобильное приложение. А в пределах города оставить автомобиль можно практически где угодно.
Когда каршеринг не подойдет
Чаще всего каршеринг выгоднее такси, в некоторых ситуациях даже выгоднее поездки на собственном авто. Но есть некоторые ситуации, когда каршерингом пользоваться не стоит.
- Спешка.
Если Вы торопитесь, а до автомобиля каршеринга необходимо идти, то лучше заказать такси. Каршеринговый автомобиль необходимо будет еще и осмотреть, нет никаких гарантий, что он будет без каких-либо дефектов, о которых придется докладывать оператору.
- Час пик.
При использовании каршеринга Вы платите не за пройденные километры, а за использованное время, поэтому в часы пик такси оказывается выгоднее.
- Слабый заряд смартфона.
Каждая операция с машиной производится через мобильное приложение, поэтому не стоит начинать аренду, если телефон садится или плохо держит заряд.
- Поездка за город.
Если Вы планируете поездку за город, то стоит заранее проверить наличие парковочных зон рядом с пунктом назначения. За городом найти разрешенное для парковки место намного сложнее.
- Отсутствие опыта или уверенности.
Если Вы недавно сели за руль или просто не чувствуете уверенности на дороге, то не стоит использовать каршеринг. ДТП на арендованном автомобиле принесет намного больше хлопот, чем на собственном.
Использование каршеринга
Чтобы начать пользоваться каршерингом нужно знать о правилах каждого этапа использования: начиная с регистрации в сервисе, заканчивая парковкой автомобиля. Разберем каждый пункт отдельно.
Первый шаг: регистрация
Зарегистрироваться можно несколькими путями: через мобильное приложение для iOS или Android, через компьютер или браузер телефона. Но скачивать приложение придется в любом случае: с его помощью начинаются и заканчиваются все сеансы аренды.
При регистрации нужно будет не только указать свои личные данные, но и отправить фотографии двух документов:
- Главный разворот паспорта и страница с пропиской. Некоторые операторы дополнительно требуют селфи, на котором одновременно видно и лицо, и данные паспорта.
- Водительское удостоверение с обеих сторон.
Регистрацию пройдут только те, кто отправит неотредактированные фотографии настоящих документов, на которых видны все данные. Также некоторые компании устанавливают к водителям требования по стажу и возрасту. Например, чтобы зарегистрироваться в сервисе «Яндекс.Драйв», нужно достичь 21 года и иметь двухлетний стаж вождения. Это самые распространенные требования среди каршерингов. Но есть компании, которые подобных требований не выставляют вообще. Московские операторы «Карусель», LifCar и Car4You предлагают свои услуги всем совершеннолетним, имеющим водительское удостоверение категории B.
Обычно проверка документов занимает от 15 минут до одного часа, но в некоторых ситуациях проверка затягивается на несколько дней. Регистрироваться лучше заранее, а не в день, когда требуется автомобиль.
Последний этап в регистрации – привязка банковской карты, с которой будут списываться деньги за поездку. Списание проводится автоматически после завершения аренды. Таким же способом компания взимает штрафы и компенсации при авариях по вине клиента.
Шаг второй: оформление аренды
Когда аккаунт зарегистрирован и карта привязана, можно приступать к аренде. Нужно открыть в приложении карту и забронировать подходящий автомобиль. Бесплатная бронь длится от 5 до 20 минут. Ее длительность зависит от компании, а иногда и от расстояния до автомобиля. Этого времени должно хватить, чтобы клиент смог добраться до авто.
Осмотр авто — важный нюанс
Разблокировать двери автомобиля можно через приложение, после этого момента у пользователя есть еще несколько минут на внешний и внутренний осмотр машины. Проводить его обязательно, так как перед началом движения необходимо предоставить компании отчет об автомобиле. Если есть какие-то дефекты (повреждения кузова, грязь в салоне, отсутствие некоторых документов), необходимо сразу же сообщить об этом оператору. Если же клиент не заметит какого-то нарушения или не оповестит компанию, то ответственность ляжет на него.
Цены и режимы аренды
Все компании предоставляют два режима аренды: движение и ожидание. Переключаться между ними можно в приложении. В режиме эксплуатации или движения клиент может пользоваться автомобилем и передвигаться на нем. В режиме ожидания двигатель машины должен быть выключен, а двери заблокированы. Включается такой режим в моменты, когда клиенту нужно отойти от автомобиля, но не завершать аренду. Средняя стоимость режимов на бюджетных автомобилях: 7-8 руб./мин в движении и 2-3 руб./мин в ожидании.
Шаг третий: завершение аренды
Первым делом при завершении аренды необходимо убедиться, что Вы припарковались в пределах допустимой зоны. Зоны эксплуатации и завершения аренды сильно отличаются. Завершить аренду можно в пределах города (например, для Москвы – в пределах МКАД), на специальных парковках некоторых аэропортов и в некоторых подмосковных городах и селах. Чтобы увидеть зону завершения аренды, нужно включить соответствующий фильтр на карте мобильного приложения.
Также есть список мест, запрещенных для завершения аренды. Данные ограничения вводятся для того, чтобы каждый пользователь мог без проблем получить доступ к автомобилю.
Запрещено оставлять авто в следующих местах:
- на парковках с ограниченным доступом (стоянки со шлагбаумом или многоуровневые парковки);
- на частной территории (личные гаражи или придомовые участки);
- в зонах отсутствия интернет-сети.
При завершении аренды нужно придерживаться следующих правил:
- Убедитесь, что при парковке были соблюдены правила ПДД и что выбранное место входит в зону завершения аренды.
- Закройте окна, заглушите двигатель, переведите коробку передач в режим «P» или на нейтральную передачу и активируйте ручной тормоз.
- Заберите все личные вещи, не оставляйте в салоне мусора и грязи.
- Убедитесь, что двери, багажник и капот захлопнуты.
- Завершите аренду через мобильное приложение.
Если смартфон оповещает о том, что аренда завершена, можно отправляться по своим делам. Стоимость поездки можно будет посмотреть в соответствующем разделе мобильного приложения.
О чем еще следует помнить новичку
Ниже предоставлен список нюансов, правил и советов, с которыми стоит ознакомится перед первой поездкой на каршеринге.
- Стабильный интернет и надежный аккумулятор.
Все действия с автомобилем осуществляются с помощью мобильного приложения, требующего доступ в интернет. Поэтому нужно убедиться, что мобильная связь оплачена и интернет работает без перебоев. Также нужно следить за уровнем заряда смартфона. Автомобили должны быть оборудованы зарядными устройствами, но их зачастую воруют, поэтому не стоит начинать аренду при низком заряде аккумулятора.
- Деньги на карте.
Также перед началом аренды обязательно проверьте баланс банковской карты. Денег должно хватать на всю поездку с небольшим запасом. Если Вы потратите больше минут, чем сможете оплатить, то компания начнет начислять пени.
- Перевод в режим ожидания.
Минута в режиме ожидания стоит намного меньше минуты эксплуатации, поэтому при любой возможности стоит переводить авто в этот режим. Это ощутимо экономит деньги, особенно если Вы задерживаетесь и оставляете автомобиль на большее время, чем рассчитывали.
- Учет загруженности дорог. Перед началом аренды стоит узнать о состоянии дорог, по которым Вы собираетесь ехать. Не стоит использовать каршеринг при пробках, так как платить нужно не за пройденное расстояние, а за время использования. В часы-пик выгоднее использовать такси, а при возможности – метро.
- Спешка. Если Вы куда-то торопитесь, то вновь стоит подумать о выборе такси. Скорее всего, до каршерингового автомобиля придется идти минут 5-10, и нет гарантий, что он окажется исправным.
- Push-уведомления. После скачивания приложения компании стоит открыть настройки смартфона и включить push-уведомления. Они будут оповещать о некоторых нарушениях аренды, которые не поздно исправить, а также о скидках и акциях.
- Заправка. Новым пользователям стоит знать, каким образом происходит заправка каршеринга, а также то, что за нее начисляются бонусы. Кратко: заправляться можно по топливному талону или за свой счет, получив компенсацию после предоставления чека из АЗС. Подробнее о методах и правилах заправки можно прочесть в этой статье (ССЫЛКА НА СТАТЬЮ «Заправка каршеринга»).
- Регистрация для туристов. Если Вы планируете пользоваться каршерингом вместо личного автомобиля на время поездок в другой город, то нужно пройти регистрацию заранее. Кстати, многие компании предоставляют свои услуги не только россиянам, но и иностранцам.
Запреты, штрафы и компенсации при ДТП
С перечнем нарушений и наказаний за их совершение можно ознакомится в договоре присоединения. Документ предложат прочесть при регистрации в приложении, но его можно перечитать в любой момент на официальном сайте компании.
Ниже представлен список распространенных нарушений:
- неправильная парковка – 1000-6000 рублей и компенсация расходов при попадании авто на штрафстоянку;
- курение в автомобиле, оставление мусора, загрязнение салона – 500-5000 рублей и компенсация расходов на химчистку;
- передача управления третьему лицу – 50-200 тысяч рублей;
- отключение или повреждение следящего за автомобилем оборудования – 100-300 тысяч рублей.
При повреждении каких-либо деталей кузова или салона придется полностью компенсировать ущерб.
При авариях на каршеринге ситуация сложнее:
- Если пользователь не виновен в ДТП, то компенсировать ущерб будет страховая компания виновника.
- Если клиент использовал тариф без КАСКО и оказался виновен в ДТП, то он должен будет компенсировать весь ущерб, причиненный арендованному автомобилю. А при аварии на автомобиле компании, которая оформляла ОСАГО со страховой франшизой, необходимо будет возместить фиксированную часть страховой выплаты.
- Если клиент активировал тариф с КАСКО или этот полис по умолчанию распространяется на все автомобили компании, то все равно придется платить, потому что и КАСКО операторы приобретают с франшизой. Чаще всего размер компенсации, взимаемой с водителя, не превышает 30 000 рублей.
У некоторых операторов есть тарифные планы, которые полностью освобождают водителей от ответственности при ДТП, например, тариф «Сказка» от компании «Делимобиль».
Какого оператора выбрать
На данный момент лидером московского рынка является компания «Яндекс.Драйв». Она имеет самый большой и разнообразный автопарк. А цены на услуги «Яндекс.Драйва» держатся на уровне конкурентов. Однако сейчас компания действует только в трех городах: Москве, Питере и Казани.
В других регионах лидером можно назвать «Делимобиль». Он работает в 11 городах и также обладает большим автопарком и конкурентоспособными ценами.
С подробным сравнением цен и условий разных каршеринговых операторов можно ознакомится в данном разделе - "Российские операторы кареширнга".
Плюсы и минусы использования каршеринга
Подводя итоги, можно сказать, что каршеринг подойдет не для каждой ситуации и не каждому человеку. Выделим достоинства и недостатки каршеринга, чтобы каждый читатель мог самостоятельно решить вопрос о необходимости использования каршеринга.
Плюсы:
- Отсутствие расходов на бензин, обслуживание, страхование и парковку. Использовать каршеринговый автомобиль действительно проще, чем владеть собственным. А если Вы часто оставляете авто на платных парковках или просто редко его используете, то каршеринг становится еще и экономичнее собственной машины.
- Тестирование автомобилей. Даже новый пользователь может выбирать автомобиль, который ему больше нравится, или тестировать разные модели.
- Нет ответственности после завершения аренды. Как только аренда завершена, Вы можете не беспокоится о сохранности автомобиля, так как это больше не Ваша ответственность.
Минусы:
- Штрафы операторов. Этот пункт можно привести в противовес последнему пункту из списка плюсов. Во время аренды ответственность за автомобиль полностью лежит на Вас, за каждое нарушение компания будет накладывать штрафы.
- Страховка по франшизе. Клиент не освобождается от ответственности при ДТП, даже если в рекламных слоганах компания пишет, что все их автомобили имеют полис КАСКО.
- Ограничение в движении. Зона парковки каршеринга ограничена. В центре города разрешенное парковочное место найти несложно, а вот за городом некоторые компании вообще не имеют парковочных зон.
