"Карусель" каршеринг: условия и цены



Answer

Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry's standard dummy text ever since the 1500s, when an unknown printer took a galley of type and scrambled it to make a type specimen book. It has survived not only five centuries, but also the leap into electronic typesetting, remaining essentially unchanged. It was popularised in the 1960s with the release of Letraset sheets containing Lorem Ipsum passages, and more recently with desktop publishing software like Aldus PageMaker including versions of Lorem Ipsum.


Отличительная черта «Карусели» – автопарк российского производства. Компания предоставляет в прокат только автомобили Lada и бюджетные иномарки, поэтому стоимость услуг одна из самых низких на рынке поминутной аренды, а требования к клиентам минимальные.

Ограничения для водителей и условия использования сервиса

Большинство каршеринговых компаний выставляет своим клиентам ограничения по возрасту и водительскому стажу, чтобы не допускать за руль своих автомобилей неопытных водителей. «Карусель» является исключением: можно сказать, что требований к водителям нет. К автомобилям допускаются лица, достигшие совершеннолетия и имеющие водительские права.

Чтобы получить возможность арендовать автомобили компании, нужно скачать приложение на смартфон (бесплатно с AppStore или GooglePlay) и зарегистрироваться в нем. Для регистрации нужно отправить свое селфи и фотографии паспорта, водительского удостоверения. Служба безопасности с помощью данных из документов проверяет потенциального клиента на количество нарушений ПДД, наличие неоплаченных штрафов и проблем с законом. Проверка документов занимает менее часа, однако при наличии технических проблем она может затянуться на срок до 2 суток. Результат проверки придет в виде уведомления в приложении или СМС. После подтверждения регистрации нужно привязать к аккаунту банковскую карту, с которой будут списываться деньги за аренду.

Арендовать автомобиль можно сразу, как только Вы прошли проверку и привязали карту, на которой есть денежные средства.

Города и автопарк

Компания начинала свою деятельность в Москве, а в 2019 году запустила свои автомобили на улицы Казани, в которой конкурирует только с «Яндекс.Драйвом». Московский автопарк состоит из 500 транспортных средств, Казанский – из 75. В ближайшее время количество автомобилей будет увеличено до 700 и 200 соответственно. На данный момент компания не планирует предоставлять услуги в других городах.

Модельный ряд автопарка представлен в основном отечественными автомобилями, но также есть и бюджетные иномарки. Всего компания предоставляет автомобили от 4 марок:


  • Лада Гранта;
  • Лада Ларгус (обоих видов кузова: фургон и универсал);
  • Лада Веста;
  • Renault Logan;
  • Renault Sandero;
  • Datsun on-Do;
  • микроавтобус Volkswagen Caravelle на 8-9 мест.

Тарифы и акции

Цена за минуту аренды меняется в зависимости от автомобиля. В среднем цена на все автомобили, кроме микроавтобуса, составляет 6 руб./мин в режиме вождения и 2 руб./мин в режиме ожидания. В стоимость входит оформленный полис ОСАГО, платная парковка, регулярная мойка и бензин по топливной карте. А ответственность за нарушения ПДД и повреждения автомобиля лежит на водителе.

Также компания часто проводит акции для постоянных клиентов. Чаще всего они краткосрочные, об их появлении и условиях можно узнать через оповещение в мобильном приложении, поэтому стоит включить в настройках смартфона push-уведомления. Промокодов и постоянных акций у компании нет.

Деньги за аренду списываются с привязанной банковской карты автоматически: во время бронирования клиент дает на это свое согласие. Оплата происходит после завершения аренды, а во время ее действия деньги на счете замораживаются. Перед бронированием убедитесь, что средств на карте хватит. Также нужно следить за балансом карты, когда расплачиваетесь ею в других местах во время действия аренды.

Комплектация автомобилей

Все автомобили компании оснащены необходимым для комфортной и безопасной езды оборудованием:


  • подушки безопасности;
  • электроусилитель руля;
  • кондиционер и подогрев зеркал и сидений;
  • парктроники;
  • мультимедиа: аудиоаппаратура, навигатор, видеорегистратор.

Бронирование авто

Чтобы забронировать автомобиль, нужно открыть карту в приложении каршеринга. Если необходима конкретная модель, например, фургон Ларгус или многоместный микроавтобус Volkswagen Caravelle, включите фильтры в настройках карты. Чтобы никто не забрал выбранное авто, пока Вы будете идти, его нужно забронировать. Бронь бесплатная в течение 25 минут, этого времени достаточно, чтобы добраться до автомобиля и осмотреть его на наличие дефектов.

Бесплатная бронь заканчивается с момента разблокировки дверей салона – открытие и закрытие дверей проводится через приложение. Однако перед началом самой аренды нужно внимательно осмотреть автомобиль снаружи. Если у машины обнаружены существенные дефекты: царапины, вмятины, трещины или сколы, то необходимо сообщить о них оператору. В противном случае ответственность за повреждение автомобиля может лечь на Вас. Как только Вы открыли двери, нужно осмотреть и салон. Сообщать нужно о любом нарушении: отсутствие документов (топливная карта, полис ОСАГО, СТС), вышедшие из строя приборы, грязь или мусор, оставленные предыдущим клиентом вещи.

Зона эксплуатации и завершения аренды

Четкие границы допустимой зоны можно посмотреть на карте приложение, за выезд из нее полагается штраф. Находится можно в Казани, Москве и Московской области (не дальше 250км от МКАД). Однако завершить аренду можно не на всей этой территории. Допустимую зону завершения аренды также можно посмотреть в приложении, для этого нужно переключить фильтр.

Оставлять автомобиль можно на открытых городских парковках в пределах города, а также в некоторых местах Московской области. По сравнению с другими популярными каршерингами у «Карусели» зона завершения аренды очень ограниченная.

За несоблюдение правил завершения аренды накладываются штрафы.

Вот список распространенных нарушений:


  • оставление автомобиля вне допустимой для парковки зоны;
  • завершение аренды на крытых или подземных парковках, а также в гаражах и на парковках со шлагбаумами;
  • оставление автомобиля в местах, где парковка запрещена правилами дорожного движения (если автомобиль эвакуируют, то расходы на его возвращение со штрафстоянки компенсирует клиент);
  • оставление в салоне автомобиля грязи или мусора (в стоимость аренды входит лишь наружная мойка, за чистотой салона должны следить водители).

Карусель в аэропортах

Большинство крупных каршеринговых операторов имеют договоренность с администрацией аэропортов. Клиенты таких компаний могут оставлять арендованные автомобили на определенных парковках. К сожалению, у пользователей «Карусели» такой возможности пока нет. Если необходимо доехать до аэропорта, придется выбрать другого каршеринг-оператора.

Штрафы и компенсации при ДТП



Штрафы за нарушение ПДД либо выписываются на водителя лично сотрудником полиции, либо приходят на адрес каршеринга. Компания в свою очередь перенаправляет обязательство по штрафу на клиента: деньги списываются автоматически вместе с небольшой комиссией за обработку.

Также «Карусель», как и другие каршеринговые компании, имеет собственную систему штрафов за нарушение условий договора. Среди них можно выделить наиболее важные (распространенные или крупные):


  • Порча GPS-оборудования и других систем отслеживания автомобиля – 150 тыс. руб.
  • Управление автомобилем в нетрезвом состоянии или отказ от медосвидетельствования – 150 тыс. руб.
  • Передача управления третьим лицам – 50 тыс. руб.
  • Участие в уличных гонках, езда по бездорожью, дрифт и другие опасные маневры – 50 тыс. руб.
  • Использование арендованной машины в коммерческих целях – 50 тыс. руб.
  • Управление автомобилем без водительских прав (права не находились при себе в момент управления) – 30 тыс. руб.
  • Выезд за пределы зоны эксплуатации – 30 тыс. руб.
  • Завершение аренды за пределами предназначенной для этого зоны или в местах, где парковка запрещена правилами ПДД – 10 тыс. руб.
  • Порча элементов салона (обшивки, сидений, приборной панели и прочего) – 10 тыс. руб.
  • Курение сигарет (в том числе электронных) или любых других курительных смесей водителем или пассажирами – 5 тыс. руб.
  • Утеря предоставленных документов – 5 тыс. руб.
  • Загрязнение салона или багажника – 3 тыс. руб.

Помимо штрафов клиент должен будет компенсировать некоторые расходы, например:


  • на химчистку при загрязнении салона;
  • на ремонт при порче салона или имеющихся в автомобиле приборов;
  • на восстановление документов;
  • на штрафстоянку после эвакуации.

Теперь о более страшной для клиентов теме: ответственность при ДТП.

Рассмотрим две ситуации:


  1. Клиент не виновен в произошедшей аварии. В таком случае необходимо просто выполнить все действия, предусмотренные правилами дорожного движения при ДТП, а также как можно раньше известить компанию о случившемся инциденте. Если проследить за качеством оформления документов сотрудниками полиции, то платить ничего не придется: все компенсирует виновник аварии.
  2. Клиент виновен в аварии. Данный сценарий менее благополучный. Конечно, первым делом опять-таки необходимо выполнить требования законодательства, а также известить компанию. А вот по выплатам все гораздо сложнее. Полис ОСАГО компенсирует ущерб потерпевшего, а ответственность за ущерб арендованному автомобилю ляжет на клиента:
    • Поврежден 1 элемент кузова – компенсация 3000р.
    • Повреждено несколько элементов кузова, но общий ущерб меньше 100 000 рублей – компенсация 8000р.
    • Общий ущерб более 100 000 рублей – компенсация равна 20% от ущерба.

Если же водитель в это время находился в нетрезвом состоянии или отказался от медицинского освидетельствования, то ни КАСКО, ни ОСАГО не будут действовать. Клиенту придется компенсировать весь ущерб в полной мере, выплачивать штрафы от ГИБДД и от сервиса (150 000 рублей за управление ТС в состоянии опьянения).

Служба поддержки клиентов

Служба техподдержки работает круглосуточно, без выходных. Обратиться в нее можно и для получения ответа на вопросы, касающихся работы каршеринга, и при возникновении непредвиденных ситуаций: проблема с доступом к автомобилю, дорожно-транспортное происшествие, трудности с заправкой и прочее. Способы для связи предоставлены различные:


  • телефон: 8(495)532-32-00 В Москве; 8(843)207-00-83 в Казани;
  • чат на официальном сайте: http://carusel.club;
  • почта для заявлений и жалоб: [email protected];
  • телеграм-канал: @CaruselClubBot.

Итоги

В заключение кратко опишем преимущества и недостатки компании, чтобы каждый потенциальный клиент мог самостоятельно решать вопрос о необходимости регистрации в этом каршеринге.

Плюсы:

  • низкие цены на поминутную аренду;
  • отсутствие требований к водителям по возрасту и стажу;
  • невысокая материальная ответственность при ДТП.

Минусы:

  • автопарк состоит из дешевых автомобилей;
  • сильно ограничена зона эксплуатации и завершения аренды (нет возможности оставить авто в аэропорту);
  • небольшой по количеству транспортных средств автопарк.

Интереснео видео:


Поделись с друзьями

Похожие новости
Города
В городе-курорте Сочи работает 6 каршеринговых операторов. Для сравнения, в Санкт-Петербурге работает столько же компаний, однако
Статьи
На данный момент в Москве конкурируют между собой более десятка каршеринговых компаний. При выборе оператора клиенты в основном
Операторы / Промокоды / Поддержка
MatreshCar – московский каршеринговый сервис, основу автопарка которого составляют премиальные автомобили. В этой статье
Операторы / Промокоды / Поддержка
«Яндес.Драйв» – одна из самых молодых компаний каршеринга в России. Однако благодаря большому стартовому
Имя:*
E-Mail: