«Делимобиль» – один из первопроходцев каршеринга в России. На данный момент компания занимает лидирующие позиции по количеству автомобилей в столице и является абсолютным лидером по количеству городов, в которой ведет свою деятельность. Из этой статьи Вы узнаете все об условиях аренды, тарифах, штрафах и нюансах использования.
Условия компании
Условия аренды автомобилей «Делимобиля» примерно такие же, как и у других каршеринговых компаний:
- Перед началом движения необходимо осмотреть автомобиль снаружи и внутри. Если обнаружены какие-то дефекты: повреждения кузова, сломанные детали, грязь в салоне, отсутствие документов – клиент обязан сделать фотоотчет и оповестить оператора.
- Цена поминутной аренды динамичная, то есть изменяется в течение суток. Также она зависит от выбранного тарифа, модели автомобиля и города использования.
- В стоимость аренды включены: топливо, ОСАГО, парковка на платных муниципальных стоянках, техобслуживание и мойка автомобиля.
- Первые 20 минут бронирования бесплатны. Они даются на то, чтобы пользователь смог дойти до авто и провести осмотр.
- Оплата аренды происходит в безакцептном порядке: средства автоматически списываются с привязанной к аккаунту банковской карты. Это распространяется не только на плату за аренду, но и на разного рода штрафы.
- При необходимости заправлять автомобиль можно на АЗС «Лукойла» и EKA по топливной карте. На остальных заправках придется оплачивать самостоятельно, но после предоставления фотоотчета, подтверждающего пополнение бензобака, можно получить денежную компенсацию. А при заправке свыше 20 литров компания начисляет бонусы, компенсирующие расходы на потраченное время.
- Ответственность за ДТП лежит на водителе. Если клиент попал в аварию по своей вине, то придется компенсировать некоторую сумму согласно страховой франшизе. Подробнее об ответственности при ДТП будет ниже.
Регистрация в сервисе
Перед началом аренды придется зарегистрироваться в мобильном приложении компании. Его можно бесплатно скачать в AppStore или PlayMarket.
Для регистрации потребуется указать свои персональные данные и отправить несколько фотографий:
- главной страницы паспорта;
- страницы паспорта с местом регистрации;
- водительского удостоверения с двух сторон;
- селфи, на котором видно лицо и главная страница паспорта.
После регистрации необходимо прикрепить банковскую карту, с которой будут списываться деньги за поездки. Завести аккаунт и использовать услуги «Делимобиля» могут и иностранцы, имеющие разрешение на временную регистрацию или вид на жительство.
Ограничения для водителей
Воспользоваться услугами компании могут не все желающие. Для прохождения регистрации водители должны быть старше 19 лет и иметь 1 год водительского стажа по правам категории «B». Еще недавно требования были жестче, но их смягчили из-за усиления конкуренции.
В каких городах работает «Делимобиль»
Как уже было сказано, «Делимобиль» обошел всех конкурентов по числу городов, в которых предоставляет свои услуги. Арендовать их автомобиль можно в следующих регионах:
- Москва и Мособласть;
- Питер и Ленобласть;
- Нижний Новгород;
- Краснодар;
- Ростов-на-Дону;
- Уфа;
- Самара;
- Екатеринбург;
- Красноярск;
- Новосибирск;
- Грозный.
Зона покрытия
Использовать автомобили компании можно внутри зоны, отмеченной на карте приложения сплошной линией. А завершать аренду – в зоне, отмеченной пунктирной линией. Например, на машине, арендованной в Москве, можно ездить по всей области, а завершать аренду в пределах МКАД, на спецстоянках аэропортов Внуково, Шереметьево, Домодедово и во многих городах Подмосковья:
- Балашиха;
- Бутово;
- Видное;
- Восточный;
- Долгопрудный;
- Коммунарка;
- Красногорск;
- Люберцы;
- Митино;
- Московский;
- Мытищи;
- Новокосино;
- Ново-Переделкино;
- Реутов;
- Румянцево;
- Сколково;
- Солнцево;
- Химки.
В других регионах зона покрытия также не ограничивается пределами города. Доехать можно, как минимум, до одного из аэропортов, там же разрешено его оставить. Чтобы узнать точное расположение зон эксплуатации и парковки, нужно открыть карту мобильного приложения.
Тарифные планы и акции
Компания предоставляет два тарифных плана, однако цена на автомобили зависит не только от выбранного тарифа, но и от времени суток, города и модели авто. Подробно рассмотрим цены в Москве на Hyundai Solaris (самая распространенная модель в автопарке «Делимобиля»). Авто бизнес-класса будут дороже.
Тариф «Базовый»
В Москве на Hyundai Solaris минута ожидания стоит 2.5 рубля. В режиме езды:
- 4 руб./мин с 5:00 до 10:59;
- 7 руб./мин с 11:00 до 17:59 и с 21:00 до 22:59;
- 8 руб./мин с 18:00 до 20:59;
- 10 руб./мин с 23:00 до 4:59.
В регионах цены и суточные периоды отличаются от столичных. В небольших городах тариф делится лишь на дневной и ночной.
Максимальная ответственность при ДТП – 30 000 рублей, остальное покрывает страховая фирма. Для премиальных автомобилей максимальная ответственность – 50 000 рублей. Однако при аварии в нетрезвом состоянии или при передаче управления третьим лицам обязанность по компенсации всего ущерба будет лежать на клиенте-нарушителе.
Тариф «Сказка»
В режиме ожидания цена для автомобилей Hyundai Solaris в Москве не изменилась – 2.5 руб./мин. Но в режиме езды этот тариф немного дороже стандартного:
- 8 руб./мин с 5:00 до 17:59 и с 21:00 до 22:59;
- 9 руб./мин с 18:00 до 20:59;
- 11 руб./мин с 23:00 до 5:59.
Особенность и преимущество тарифа «Сказка» - нулевая ответственность при ДТП. Даже если клиент виноват в аварии, весь ущерб возместит страховая компания. Исключения из правила те же: нетрезвое состояние или передача управления арендованным автомобилем третьему лицу.
Посуточный тариф
Арендовать автомобиль на сутки также можно по двум тарифным планам: «Базовый» – 1999р, «Сказка» - 2499р (цены указаны для Hyundai Solaris в Москве). Условия при ДТП такие же, как и при поминутном тарифе. Но оплата за сутки производится перед началом аренды, поэтому на карте должно быть достаточно средств. После истечения 24 часов автоматически включается поминутный тариф.
Чтобы сбросить суточный пробег, необходимо завершить сеанс аренды и начать его заново. Для этого нужно находиться в пределах зоны парковки.
Автопарк
Самый разнообразный автопарк находится в Москве, там представлено 11 машин:
- Hyundai Solaris;
- VW Polo;
- Kia Rio;
- Renault Kaptur;
- Audi A3 и Q3;
- MiniCooper 3d и 5d;
- BMW 320i;
- Nissan Qashqai;
- Smart.
В Питере автопарк значительно меньше и состоит только из бюджетных автомобилей. Помимо представленных Hyundai Solaris, Volkswagen Polo, Kia Rio и Renault Kaptur, он имеет в своем составе Skoda Octavia. По Екатеринбургу и Краснодару клиенты передвигаются на автомобилях Hyundai Solaris и Renault Logan. В остальных же городах автопарк состоит только из Hyundai Solaris.
Акции и бонусы
«Делимобиль» предлагает две постоянные акции:
- «Пригласи друга». Каждый зарегистрированный пользователь может поделиться персональным промокодом с другом, чтобы получить 400 бонусных рублей на счет приложения. Бонусы начисляются после того, как пользователь, зарегистрировавшийся по промокоду, потратит на каршеринг первые 50 рублей.
- «Аэрофлот бонус». Каждый владелец карты «Аэрофлот бонус», прикрепивший ее к аккаунту в «Делимобиле», будет получать 1 милю за каждые потраченные 30 рублей.
Помимо этого, бонусы можно получить следующими способами:
- При регистрации ввести промокод от нашего сайта. Перечень активных промокодов для всех каршеринговых компаний можно просмотреть в разделе «Промокоды» вверху сайта.
- Заправлять автомобиль при низком уровне топлива. При заправке свыше 20 литров бензина компания не только компенсирует затраты на топливо, но и начисляет бонусы. Суммы небольшие: лишь немного превышают расходы на минуты, потраченные на АЗС. 100 бонусов при заправке с 6:00 до 23:59. 150 бонусов при заправке с 0:00 до 5:59.
Запреты и штрафы
Выплата штрафов ГИБДД на каршеринге полностью лежит на пользователях. Если нарушение зафиксировано лично сотрудником автоинспекции, то уведомлять компанию о нем не обязательно. Если же нарушение фиксирует камера с датчиком скорости движения, то штраф приходит на адрес компании. Сумма штрафа будет списана с карты пользователя автоматически, а в мобильном приложении будет указано, что списание произошло из-за административного штрафа. Комиссия оператора за осуществление денежных операций при оплате штрафов ГИБДД – 10%.
Также оператор имеет право накладывать на пользователей собственные штрафы за несоблюдение правил договора присоединения, который каждый пользователь заключает с компанией в электронном виде при регистрации. Этот электронный договор имеет полную юридическую силу, поэтому списания по системе штрафов законны.
Перед началом использования сервиса лучше внимательно ознакомится с перечнем всех правил, запретов и штрафов компании в договоре присоединения. Его можно открыть в любой момент на официальном сайте оператора.
Вот некоторые штрафы компании «Делимобиль»:
- повреждение или отключение отслеживающего оборудования – 150 000р;
- опасное вождение – 100 000р;
- парковка на газоне – 100 000р;
- управление в нетрезвом состоянии или отказ от прохождения освидетельствования – 50 000р;
- передача управления третьим лицам – 50 000р;
- оставление машины с открытыми дверями, окнами, багажником или капотом – 15 000р;
- завершение аренды в недопустимом месте – 10 000р;
- эвакуация автомобиля – 10 000р;
- оставление мусора, грязи или курение в салоне – 5 000р и оплата химчистки;
- потеря или порча документов на авто, аптечки, огнетушителя или различного оборудования – 4 000р.
Заключение
«Делимобиль» - один из крупнейших игроков на рынке каршеринга. Пользоваться сервисом удобно и комфортно:
- автопарк большой, поэтому автомобиль просто найти поблизости;
- можно приезжать в разные города и использовать лишь одно приложение «Делимобиля»;
- оператор имеет обширную зону завершения аренды в Подмосковье;
- лояльные требования к водителям.
