Каршеринг Car4you: условия и цены

Содержание:

Автор: Григорий Ткачев

Эксперт по автомобильному законодательству России. Более 11 лет занимается изучением автомобильных нормативных документов и консультациями водителей. За 2020 год провел анализ более 800 предложений банковских и страховых учреждений.

На страницу автора

Car4you – это монобрендовый московский каршеринг, который предоставляет в аренду автомобили одной марки – Renault Logan. На официальном сайте компании в глаза бросается лозунг: «1-ый московский каршеринг без стажа и от 18 лет». В эти два предложения уместилась главная информация об этом сервисе, однако из этой статьи можно узнать еще много полезной информации об условиях аренды, тарифах на автомобили и материальной ответственности клиентов.

Инструкция по использованию и условия аренды

В одном разделе разберем одновременно и все шаги, которые придется пройти каждому арендатору, и условия использования в тех или иных ситуациях.

Регистрация

Первым делом необходимо пройти регистрацию. Делается это, как и у остальных каршерингов, с помощью мобильного приложения для iOS или Android. Нужно указать свои данные, предоставить фотографии паспорта, водительского удостоверения и дождаться результата проверки документов.

Условия положительного ответа от службы безопасности предельно просты:

указана достоверная информация;
сфотографированы неподдельные документы;
сами фотографии имеют хорошее качество и не подвергались обработке.

На этом список требований окончен. В отличие от большинства других каршерингов, Car4you не выставляет ограничений по стажу и возрасту. В Москве таких компаний всего 4.

Результат проверки может прийти в течение 20 минут, а может задержаться на пару рабочих дней – длительность ожидания зависит от загруженности сотрудников. После регистрации аккаунта к нему нужно привязать банковскую карту. Оплата поездки происходит в автоматическом режиме. При поминутной тарификации – после завершения поездки, при почасовой – в начале аренды.

Бронь и осмотр

После регистрации и привязки карты можно начинать пользоваться сервисом. На карте приложения указаны все доступные автомобили: нужно выбрать ближайший и оформить бронирование. 20 минут ожидания будут бесплатными, за это время нужно успеть дойти до автомобиля, иначе придется отменять бронь или оплачивать последующие минуты по тарифу режима ожидания. После открытия автомобиля будет еще несколько минут на осмотр: нужно проверить состояние кузова, салона и наличие документов. Если хоть что-то не так, нужно сразу же позвонить в службу поддержки, а после этого отправить фотографии повреждений на почту компании. Если начать движение на автомобиле с дефектами, не предупредив оператора, то компания может возложить ответственность за них на Вас.

Использование

Автомобиль разрешено использовать только по назначению: запрещено перевозить крупные грузы, использовать его как такси, дрифтить, участвовать в гонках. Более подробно о запретах будет в разделе «Ответственность и штрафы». Зона покрытия сервиса Car4you ограничивается трассой А-108, все изменения границ отображаются на карте мобильного приложения. Покидать зону покрытия нельзя: за это также положен штраф.

Если от автомобиля необходимо на некоторое время отойти, сохранив его за собой, можно включить режим ожидания. Так стоимость аренды снизиться до 2.5 руб./мин, и другие пользователи не смогут забронировать этот автомобиль. Включить режим ожидания можно через мобильное приложение после того, как двигатель будет заглушен, ручник активирован, а двери закрыты.

Иногда клиентам приходится посещать на арендованном автомобиле АЗС. Если индикатор низкого уровня топлива активировался, нужно позвонить в службу поддержки, узнать местоположение ближайшей разрешенной АЗС и получить пин-код топливной карты. После удачной заправки на бонусный счет в приложении будет зачислено 100 рублей, которые можно потратить на оплату следующих поездок. Так компания компенсирует клиенту время, потраченное на заправку их автомобиля.

Завершение аренды

В начале аренды нужно убедиться, что пункт назначения находится в зоне завершения аренды или что такая зона есть рядом с ним. В центре города об этом можно не беспокоится: найти разрешенную парковку не составит труда. Однако, чем ближе к МКАД, тем сложнее завершить аренду. А за пределами московской кольцевой дороги зон завершения аренды вовсе единицы. Если Вы остановились внутри разрешенной зоны, то нужно обратить внимание еще на несколько запретов.

Автомобиль нельзя оставлять:

на тротуарах и газонах;
с нарушениями ПДД;
на местах для инвалидов;
на парковках с ограниченным доступом.

Если все требования выполнены, то нужно закрыть окна, заглушить двигатель, активировать ручной тормоз, забрать все личные вещи и закрыть автомобиль. Завершение аренды происходит через приложение. В конце будет предоставлен электронный чек.

Тарифы

При выборе стандартного поминутного тарифа у клиентов будет два режима аренды: движение и ожидание. Во втором режиме цена фиксирована – 2.5 руб./мин, а в первом динамична и изменяется в течение суток:

8 руб./мин с 6:00 до 9:00;
9 руб./мин с 9:00 до 17:00;
4 руб./мин с 17:00 до 23:00;
9 руб./мин с 23:00 до 6:00.

За один сеанс аренды можно проехать 100 километров: если превысить лимит, то за каждый последующий километр придется доплачивать по 8 рублей.

Также автомобиль можно взять в почасовую и посуточную аренду:

429 рублей за час (включено 60 км);
1499 рублей за 6 часов (включено 100 км);
2399 рублей за сутки (включено 150 км).

Оплата почасовой и початочной аренды происходит при подтверждении акта приема-передачи авто после осмотра. Взять автомобиль на несколько суток или часов нельзя, можно только на указанное в пакетах время. При завершении оплаченного времени автоматически включается поминутный тариф. Чтобы вновь активировать пакет на 1, 6 или 24 часа, придется завершить аренду внутри разрешенной зоны и начать ее заново. Это правило необходимо, чтобы автомобили не находились долгое время вдали от зон завершения аренды.

Стоимость километра после перепробега такая же, как в поминутном тарифе – 8 руб./км.

Ответственность и штрафы

Во время аренды клиент несет полную ответственность за сохранность имущества компании. Ответственность за нарушения ПДД на каршеринге также лежат на водителе. Но стоит подробнее разобраться о том, как именно и на каких условиях происходит оплата штрафов и компенсаций в различных ситуациях.

Штрафы от ГИБДД

Административные штрафы могут накладываться 2 способами: лично сотрудником автоинспекции или с помощью камер скоростного режима. В первом случае штраф накладывается лично на имя водителя, поэтому и оплачивать его нужно самостоятельно. Если же нарушение зафиксировала камера, то штраф приходит на адрес компании. В этом случае с банковской карты клиента-нарушителя спишется сумма штрафа и компенсация за его администрирование. Размер этой компенсации зависит от суммы штрафа:

Сумма компенсации, руб.	Сумма штрафа, руб.
50	До 1000
100	Свыше 1000
500	Свыше 10 000
1000	Свыше 15 000
1500	Свыше 30 000
2000	Свыше 40 000
3000	Свыше 50 000
3500	Свыше 75 000
4000	Свыше 100 000

Материальная ответственность при ДТП

При аварии, произошедшей по вине третьего лица, клиент каршеринга обязан действовать в соответствии с законодательством РФ и правилами Договора присоединения. Помимо стандартных действий, которые должен выполнить каждый водитель, попавший в ДТП, клиенты каршерингов должны уведомить о произошедшем оператора и передать ему документы, оформленные сотрудниками ГИБДД. Подробнее о тонкостях и нюансах действий при ДТП на каршеринге можно прочесть тут - "Что делать если попал в ДТП на каршеринге".

Если же клиент не только попал в аварию, но и виноват в ней, ему придется возместить ущерб, причиненный арендованному автомобилю. В Car4you есть ограничение по материальной ответственности клиентов – 50 000 рублей. Это – максимальная сумма, которая взимается в качестве компенсации за аварию. Если сумма ущерба меньше 50 000, то водитель компенсирует его полностью. Если сумма больше, то клиент оплачивает лишь 50 000, а остальные расходы компания берет на себя. Однако есть некоторые исключения.

Водителям придется возмещать весь ущерб в следующих случаях:

управление автомобилем происходило в нетрезвом виде;
водитель отказался от прохождения медицинского освидетельствования;
за рулем автомобиля находилось другое лицо.

В перечисленных случаях водители будут должны компенсировать весь ущерб, причиненный и арендованному, и чужому автомобилям, а также выплатить штраф от компании, согласно условиям Договора присоединения, и административный штраф в случае нетрезвого вождения или передачи управления автомобилем лицам, не имеющим водительских прав.

Штрафы компании

Запреты в Договоре присоединения Car4you довольно стандартны для каршеринговых фирм, и размеры штрафов тоже не сильно отличаются от средних показателей среди компаний, предоставляющих автомобили в поминутную аренду:

Отключение или повреждение GPS-трекера – 150 000 руб.
Несвоевременное предоставление документов после ДТП – 10 000 руб. и возмещение убытков.
Управление автомобилем в нетрезвом виде или отказ от прохождения освидетельствования – 50 000 руб.
Передача управления автомобилем третьим лицам – 50 000 руб. или 100 000 руб. в случае, если третье лицо было в нетрезвом состоянии.
Порча или потеря документов – 10 000 руб. и оплата всего времени простоя автомобиля по посуточному тарифу.
Курение в салоне или его загрязнение – 2 000 руб. и оплата химчистки.
Использование автомобиля за пределами разрешенной зоны – 2 000 руб.
Оставление автомобиля за пределами зоны завершения аренды – 2 000 руб. и компенсация расходов на возвращение транспорта.
Парковка с нарушением правил дорожного движения – 10 000 руб. или 100 000 руб. при парковке на газоне.
Завершение аренды с низким уровнем топлива – 1000 руб.
Мошенничество с топливной картой – 3 000 или 6 000 руб. в зависимости от объема украденного топлива.
Эвакуация автомобиля по вине клиента – 10 000 руб.
Указание ложных данных при регистрации – 50 000 руб.
Дрифт и другие неоправданные опасные маневры – 50 000 руб.

В этом перечне есть один пункт, который кажется необоснованно строгим – штраф за парковку на газонах или зеленых насаждениях. Однако его можно законно избежать, если переставить автомобиль в другое место сразу после требования оператора.

Пени

Если на привязанной банковской карте будет недостаточно средств для оплаты поездки, штрафа или компенсации, клиент обязан пополнить ее баланс в течение двух календарных дней. Далее за каждый день существования задолженности будет начисляться пени – 0.5% в день.

Служба поддержки

В отличие от многих каршерингов, Car4you принимает клиентов в своем офисе. Обращаться туда стоит только в трудных ситуациях, которые не выйдет решить дистанционно. Адрес офиса: г. Москва, ул. Дорожная 3к20. Работает он с 9:00 до 17:00 с понедельника по пятницу. А служба поддержки доступна круглосуточно.

Обратиться к ней можно тремя способами: