При регистрации аккаунта в каршеринговом сервисе каждый клиент заключает с компанией договор присоединений, который содержит положения о штрафах за некоторые действия, которые нельзя совершать с арендованным автомобилем. Несмотря на то, что договор заключается в электронной форме, арендатор обязан соблюдать его. Если какой-либо пункт будет нарушен, каршеринг будет иметь полное право подать на клиента в суд и потребовать неустойки. Однако зачастую размеры штрафов, закрепленные в договоре, совсем не соответствуют причиненному ущербу. В таких случаях клиент может потребовать снижения штрафной суммы. Подробнее о том, как и на каких основаниях это делается, можно прочесть в этой статье.
О системе штрафов
Система штрафов у каршерингов очень обширная, ознакомиться с точными суммами можно в договоре присоединения, который находится в открытом доступе на сайтах компаний. Однако на всякий случай нужно внимательно прочитать и тот договор, которые предлагается при регистрации и начале аренды.
За некоторые нарушения, например, за отключение GPS-оборудования или передачу управления третьим лицам, размеры штрафов от каршеринга могут доходить до сотен тысяч рублей. Однако почти каждый штраф можно обжаловать и снизить. Вполне возможно, что компании специально устанавливают завышенные штрафы, чтобы арендаторы старались нарушать условия договора как можно реже.
Примеры наложения завышенного штрафа
Как говорится, незнание не освобождает от ответственности, а вот некоторые обстоятельства могут стать уважительной причиной, если не отменить наказание, то хотя бы снизить его.
Пример №1
Два друга ехали на арендованном автомобиле, и в один момент водителю неожиданно стало плохо. Его товарищ имел право на управление автомобилями, поэтому, чтобы не создавать общественной опасности, они решили поменяться местами и доехать до ближайшей разрешенной парковки (завершать аренду можно лишь в определенных зонах, которые устанавливает оператор каршеринга). Просматривая записи с камер видеонаблюдения, сотрудники службы безопасности заметили передачу управления, после чего на имя арендатора был выписан штраф размером 50 000 рублей. Пример предельно банален и прост, и подобные ситуации уже происходили. В данном случае снизить размер штрафа безусловно можно, даже если не выйдет доказать ухудшение состояния здоровья.
Пример №2
Водитель попал в занос, и чтобы не попасть в аварию начал совершать маневры, которые были распознаны системой как опасное вождение. Такие штрафы должны выписываться любителям дрифтить, участвовать в уличных гонках и прочим нарушителям общественной безопасности. В приведенном теоретическом случае действия водителя, конечно, были обоснованы и не носили преступный характер, однако система все равно наложила штраф, который у большинства компаний довольно большой – примерно 25.000-50.000 рублей.
На каком основании можно уменьшить сумму штрафа?
Казалось бы, если в договоре установлены определенные суммы, а арендатор поставил подпись, означающую, что он согласен с его условиями, то после нарушения ничего поделать уже нельзя. Однако российское законодательство предусматривает, что неустойки, пени и штрафы, установленные договорами гражданско-правового характера, могут быть необоснованно завышены. Именно для таких случаев существует 330-ая статья ГК. Она говорит, что если неустойка несоразмерна последствиям нарушения, то суд может снизить ее размер.
Помимо статьи Гражданского кодекса, можно ссылать и на пункты подписанного договора. Многие компании включают в него положения о том, что могут самостоятельно снижать размер штрафов. Эти пункты нужны каршерингам, чтобы избегать судебных разбирательств. Поэтому и им самим выгодно пойти на разумные уступки.
План действий для снижения штрафа
Первым делом клиенту нужно постараться решить конфликт в досудебном порядке. Общаться можно через тех. поддержку или заказными письмами. Второй вариант более надежный, но намного медленнее. Предпочтительнее, конечно, договориться с сотрудниками компании как можно быстрее, однако до момента получения официального письменного соглашения все их предложения не будут иметь юридической силы. Помимо снижения суммы штрафа можно попросить и о рассрочке. Каждую из просьб необходимо обосновывать: для снижения штрафа необходимо указывать причины, которые доказывают, что его размер несоразмерен последствиям нарушения; для получения рассрочки нужно ссылаться на недостаток дохода или наличие иждивенцев.
Если же договориться с представителями компании не удалось, придется обращаться в суд. Бояться судебного разбирательства не стоит: чаще всего судьи встают на сторону должников. Но даже если снизить сумму штрафа не выйдет (что на самом деле маловероятно), то и больше она точно не станет.
При обращении в суд необходимо опираться на те же факты и на 330 статью ГК. В ходатайстве или заявлении нужно в письменной форме описать причины, из-за которых штраф должен быть снижен. Должник может сам подать иск на компанию, а может дождаться пока каршеринг сделает это первым, а после подать ходатайство о снижении суммы штрафа. Первый вариант даст немного больше шансов на успех, однако второй проще с точки зрения бумажно-бюрократической работы.
Конечное решение о снижении штрафа будет за судьей. Он может как отклонить ходатайство, так и удовлетворить его полностью или частично. Вероятность того, что судья снизит сумму штрафа сильнее, чем просит должник, очень мала, поэтому лучше ходатайствовать о максимально возможном снижении.
Заключение
Снижение штрафов от каршеринга – довольно распространенное явление, так как в большинстве случаев их размеры не соответствуют последствиям нарушения. Паниковать после получения штрафа не стоит: даже если не выходит договориться с компанией напрямую, добиться снижения можно через суд, и сделать это проще, чем кажется.
