Заправка каршеринга



Answer

Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry's standard dummy text ever since the 1500s, when an unknown printer took a galley of type and scrambled it to make a type specimen book. It has survived not only five centuries, but also the leap into electronic typesetting, remaining essentially unchanged. It was popularised in the 1960s with the release of Letraset sheets containing Lorem Ipsum passages, and more recently with desktop publishing software like Aldus PageMaker including versions of Lorem Ipsum.


Каршеринг продолжает завоевывать популярность и появляться в новых городах. Но у некоторых новых клиентов возникают вопросы насчет заправки арендованных автомобилей: как она происходит и кто платит за топливо? Ответы на все вопросы о заправке каршеринга можно получить в этой статье.

Заправка каршеринга

О способах заправки бензобака каждая компания пишет в договоре присоединения, который размещен на сайте компании. При регистрации и оформлении аренды пользователи подтверждают, что ознакомлены с договором и принимают его условия. Поэтому перед использованием автомобилей нового каршеринга обязательно прочитывайте договор. В нем содержится информация не только про заправку, но и про другие условия, а также запреты и штрафы. В этой статье разобраны все существующие методы заправки, а в конце приведена таблица, где указано, по какой системе работают все российские каршеринги.

Метод №1: топливная карта

Самый распространенный способ – заправка по топливной карте. Если Ваш каршеринг работает по этой системе, то перед началом движения обязательно проверьте бардачок автомобиля. Помимо топливной карты в нем должны лежать свидетельство о регистрации ТС и полис ОСАГО. Если какой-то из документов отсутствует, нужно незамедлительно сообщить об этом оператору каршеринга.

Заправка производится, когда на смартфоне появляется уведомление о необходимости пополнить бензобак. Некоторые компании разрешают заправлять автомобиль в любое время, даже если топлива достаточно. Чтобы пополнить бак, необходимо приехать на АЗС и активировать функцию заправки в мобильном приложении каршеринга. Оператор отправит код от топливной карты, с помощью которого можно будет заправить автомобиль.

Этот способ довольно простой и позволяет компаниям контролировать количество и качество топлива в своих автомобилях. Однако у такого метода есть существенный недостаток: заправляться можно далеко не на всех АЗС. Конечно, многие компании сотрудничают с крупнейшими автозаправочными сетями, но невозможность заправиться на любой станции все равно доставляет клиентам неудобства.

Метод №2: возмещение средств

Еще одним популярным методом является заправка за счет средств клиента, которые компания компенсирует после завершения аренды и предоставления фотографии чека из АЗС. Деньги возвращаются на привязанную к аккаунту банковскую карту.

Для клиентов есть два минуса:


  • необходимо тратить собственные деньги;
  • если потерять квитанцию об оплате, то в возврате денег могут отказать.

Зато заправляться становится намного быстрее, так как не нужно ожидать кода от топливной карты. Еще один плюс для клиента – заправиться можно на любой ближайшей АЗС, что сильно прибавляет комфорта при поездке.

А вот для компании такой способ имеет существенные недостатки:


  • невозможно контролировать качество заливаемого топлива;
  • необходимо тщательнее следить за правдивостью получаемых отчетов;
  • появляется дополнительная нагрузка на персонал: проверка отчетов и денежные переводы.

Метод №3: заправщики компании

Крупные компании предпочитают заправлять автомобили самостоятельно, чтобы использование их автомобилей было максимально комфортным. Сотрудники фирмы заправляют машины во время их простоя, и клиентам не приходится самостоятельно посещать АЗС. Большинство компаний, использующих эту систему, все равно разрешают пользователям при необходимости дозаправляться. Но, например, автомобили Porsche у компании «Яндекс.Драйв» заправлять самостоятельно нельзя. При завершении топлива у клиентов нет выхода, кроме завершения аренды.

Бонусы и поощрения



Заправляя каршеринговый автомобиль, клиент не просто теряет свое время, он еще и платит за него. Поэтому каршеринговые компании начисляют пользователям бонусы за заправку. Кто-то выдает бонусные рубли или баллы, которыми можно оплатить следующую поездку; а кто-то снижает стоимость действующей аренды, выдавая бесплатные минуты.

Вот какие поощрения предусматривают крупные каршеринговые компании:


  • «Яндекс.Драйв», Car4You, TimCar, МатрешКар – 100 бонусов;
  • BelkaCar – 120 бонусов;
  • «Делимобиль», URAмобиль – 15 бесплатных минут;
  • Car5 – 105 бонусов;
  • YouDrive, URentCar – 50 бонусов;
  • «Карусель» - до 300 бонусов;
  • LifCar – от 100 до 360 бонусов в зависимости от объема заправки;
  • Rentmee – от 75 до 400 бонусов также в зависимости от количества заправленных литров.

Данными бонусами можно оплачивать последующие поездки, но вывести с бонусного счета нельзя.

При длительной аренде

Многие каршеринговые компании предоставляют авто и в долгосрочную аренду. Автомобили можно взять в прокат на несколько суток, а у некоторых операторов даже на неделю. Чаще всего способ заправки не изменяется, но перед длительной арендой лучше заранее уточнить информацию о заправке. А для корпоративных клиентов у некоторых компаний предусмотрены заправка и техобслуживание во время простоя автомобилей.

Особенности и возможные сложности

Главная проблема, которая возникает при заправке – отсутствие топливной карты. Зачастую клиенты не проверяют комплектность документов и оказываются в неприятной ситуации. К счастью, большинство компаний в таких случаях разрешают самостоятельную заправку: компенсируют ее и также начисляют бонусы.

Еще одним нюансом является необходимый класс топлива. Разрешенные марки бензина указываются в мобильном приложении. Если заправить автомобиль неразрешенным бензином, то компенсации не будет. А если после заправки неподходящим топливом начнутся проблемы с двигателем, то клиент будет обязан либо оплатить фиксированный штраф, либо компенсировать ремонт и техобслуживание автомобиля.

Однако от некоторых компаний можно получить штраф и за гораздо меньший проступок: за оставление автомобиля с пустым бензобаком. Операторы устанавливают определенный уровень бензина, при котором нельзя завершать аренду. Если нарушить это правило, то придется выплатить штраф от 200 до 2000 рублей в зависимости от компании.

Выписать всех операторов

Название

Способы заправки

Разрешенные АЗС

Штраф за пустой бак

«Делимобиль»

Топливная карта и самостоятельная заправка

«Лукойл» и ЕКА при использовании топливной карты

1000р

«Яндекс.Драйв»

Топливная карта; при технических проблемах –самостоятельная заправка

Узнавать в приложении

Отсутствует

BelkaCar

Топливная карта и самостоятельная заправка

Узнавать в приложении

500р

YouDrive

Самостоятельная заправка

Любая АЗС

Отсутствует

Car5

Топливная карта и самостоятельная заправка

«Лукойл», ЕКА, «Газпромнефть», TATNEFT и другие крупные компании

1000р

 

TimCar

Топливная карта и самостоятельная заправка

TATNEFT, ЕКА, «Нефтьмагистраль»

1000р

LifCar

Самостоятельная заправка

Любая АЗС

Отсутствует

«Карусель»

Топливная карта и самостоятельная заправка

Узнавать в приложении

300р

«МатрешКар»

Самостоятельная заправка

«Газпромнефть», «Нефтьмагистраль», «ТНК», «Роснефть», ЕКА, TATNEFT, «Шелл», BP, «Лукойл», «Астра»

500р

Car4You

Топливная карта

Узнавать по номеру техподдержки

1000р

Rentmee

Самостоятельная заправка

Любая АЗС

2000р

ZvezdaCar

Самостоятельная заправка

Любая АЗС

300р

«Наш каршеринг»

Самостоятельная заправка

Любая АЗС

Отсутствует

ArtCars

Самостоятельная заправка

Любая АЗС

500р

URentCar

Самостоятельная заправка

«Лукойл»

Отсутствует

URAмобиль

Топливная карта

Узнавать по номеру техподдержки

2000р

Car7

Топливная карта; при технических проблемах –самостоятельная заправка

Узнавать в приложении

500р

BestCar

Топливная карта и самостоятельная заправка

Узнавать в приложении

500р

Colesa.com

Топливная карта

«Лукойл»

500р

MaturCar

Топливная карта; при технических проблемах –самостоятельная заправка

«Лукойл» или «Башнефть»

1000р

 


Поделись с друзьями

Похожие новости
Операторы / Промокоды / Поддержка
YouDrive – один из популярнейших каршеринговых сервисов в России, работающий в 4 регионах. Кроме того, это единственная
Операторы / Промокоды / Поддержка
MatreshCar – московский каршеринговый сервис, основу автопарка которого составляют премиальные автомобили. В этой статье
Инструкции
В России каршеринг появился сравнительно недавно, но уже успел завоевать популярность в крупных городах. Сейчас в Москве работают
Операторы / Промокоды / Поддержка
«Яндес.Драйв» – одна из самых молодых компаний каршеринга в России. Однако благодаря большому стартовому
Имя:*
E-Mail: