Каршеринг Carenda: условия и цены



Answer

Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry's standard dummy text ever since the 1500s, when an unknown printer took a galley of type and scrambled it to make a type specimen book. It has survived not only five centuries, but also the leap into electronic typesetting, remaining essentially unchanged. It was popularised in the 1960s with the release of Letraset sheets containing Lorem Ipsum passages, and more recently with desktop publishing software like Aldus PageMaker including versions of Lorem Ipsum.


Компания Carenda начала свою деятельность в 2017 году в Москве, однако не выдержав столичной конкуренции перевела весь автопарк в Санкт-Петербург. На данный момент там расположено более 100 автомобилей, доступных для аренды. Из этой статьи можно узнать условия использования, правила и тарифы компании, и – самое главное – отзывы и оценки пользователей.

Условия компании

Условия использования автомобилей Carenda такие же, как и у многих других каршеринговых фирм:


  1. Зарегистрироваться в приложении могут водители старше 21 года, имеющие более 2 лет стажа по правам категории «B».
  2. Перед началом аренды дается 20 минут бесплатного бронирования. Далее плата взимается по тарифу режима ожидания. А после открытия автомобиля пользователям дается 3 бесплатные минуты на его осмотр.
  3. Заправка включена в стоимость. Если клиенту пришлось заправиться за свой счет, компания компенсирует расходы на топливо бонусными рублями, которые можно потратить на оплату последующих поездок.
  4. Платная муниципальная парковка входит в стоимость аренды. Парковать на ней автомобили можно без дополнительной платы.
  5. Оставлять авто можно только в пределах зон завершения аренды и только в общедоступных местах.
  6. Ответственность за нарушения ПДД водитель несет самостоятельно. Если нарушение зафиксировала камера ГИБДД, то компания спишет со счета клиента сумму, равную сумме штрафа и комиссии.

Зоны покрытия и завершения аренды

Использовать автомобили компании можно в пределах города, а также примерно в радиусе 30 километров от кольцевой автодороги. А вот зоны завершения аренды находятся только внутри города. Точные границы допустимых зон можно посмотреть на карте мобильного приложения.

Автопарк и тарифы



Автопарк компании состоит из 4 популярных среди каршерингов автомобилей: 


  • Ravon R2;
  • Hyundai Solaris;
  • Renault Logan;
  • Kia Rio.

Все автомобили относятся к бюджетному классу, но самый дешевый – Ravon R2. Его можно арендовать за 6.5 руб./мин. Остальные автомобили стоят по 7.5 руб./мин. В режиме ожидания аренда стоит по 2 руб./мин для всех моделей.

Штрафы и компенсации при ДТП



С полным списком штрафов можно ознакомится в договоре присоединения, который заключается между пользователем и компанией в электронном виде при регистрации. Но открыть текст этого договора можно в любой момент на официальном сайте компании. Вот некоторые его положения о нарушениях и штрафных санкциях:


  • Отключение GPS-трекера – 150 000 руб.
  • Вождение в нетрезвом виде или передача управления третьим лицам – 50 000 руб.
  • Оставление места аварии – 50 000 руб.
  • Дрифт, участие в уличных гонках, езда по бездорожью, буксировка, коммерческое использование – 20 000 руб.
  • Завершение аренды в местах ограниченного доступа – 5 000 руб.
  • Порча документов или утрата дополнительного оборудования – 4 000 руб. и возмещение расходов.
  • Завершение аренды за пределами разрешенной зоны – 3 000 руб.
  • Курение в салоне – 2 000 руб. и оплата химчистки.

По сравнению с другими каршеринговыми сервисами, у Carenda довольно низкие штрафы практически по всем пунктам. А вот с материальной ответственностью при ДТП все ровно наоборот. На автомобили компании оформлено только ОСАГО, поэтому клиенты, виновные в авариях, будут должны возместить весь ущерб, причиненный арендованному автомобилю.

Отзывы

В основном, клиенты Carenda жалуются на 2 проблемы сервиса: долгую проверку документов и плохое состояние автомобилей. Многие отмечают, что конкурирующие компании одобряли заявки на регистрацию практически моментально, а заявки в Carenda висят месяцами. Другие пользователи рассказывают о негативном опыте аренды грязных, неисправных или неукомплектованных автомобилей. Еще одной, уже менее распространенной претензией является грубое отношение сотрудников технической поддержки. Вполне возможно, что эти отзывы далеки от реальной ситуации. Однако в Google Play приложение оператора имеет оценку 2 из 5 баллов. А почти все положительные отзывы были написаны до того, как компания перевела свой автопарк в Питер.

Служба поддержки

Связаться со службой поддержки можно 2 методами:

Первый способ, разумеется, более быстрый и подходит для связи с поддержкой в экстренных ситуациях, например, при ДТП. Телефон поддержки принимает звонки круглосуточно. По электронной почте же отвечать будут около месяца, она нужна для несрочных вопросов и отправки квитанций из АЗС. Групп и страниц в социальных сетях компания на данный момент не ведет.

Интересное видео:


Поделись с друзьями

Похожие новости
Операторы / Промокоды / Поддержка
YouDrive – один из популярнейших каршеринговых сервисов в России, работающий в 4 регионах. Кроме того, это единственная
Статьи
На данный момент в Москве конкурируют между собой более десятка каршеринговых компаний. При выборе оператора клиенты в основном
Операторы / Промокоды / Поддержка
MatreshCar – московский каршеринговый сервис, основу автопарка которого составляют премиальные автомобили. В этой статье
Операторы / Промокоды / Поддержка
«Яндес.Драйв» – одна из самых молодых компаний каршеринга в России. Однако благодаря большому стартовому
Имя:*
E-Mail: